Devoluciones y derecho de desistimiento

Como consumidor dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión.

Escríbenos a grizzlystudio.es@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te confirmaremos los siguientes pasos por email.

El producto debe devolverse sin usar, con las etiquetas originales y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Por motivos de higiene, algunas prendas (como ropa interior o bañadores) pueden quedar excluidas del derecho de desistimiento una vez retirado el precinto de higiene, salvo que el producto sea defectuoso.

Salvo que el producto recibido sea defectuoso o distinto al pedido, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Si quieres cambiar tu producto por otra talla o color, escríbenos a grizzlystudio.es@gmail.com y te ayudaremos a gestionarlo según disponibilidad de stock.